Artikel ini membahas pola pengelolaan kesan yang
dilakukan para da’i di panggung depan
(front stage) dalam
meningkatkan kualitas transformasi pesan kepada para
mad’u. Melalui pengelolaan kesan yang baik, terjadi proses
persuasi yang memungkinkan pesan yang disampaikan dite-
rima secara baik dengan penuh kesadaran, bukan dengan
paksaan. Melalui pendekatan dramaturgi, peneliti melaku–
kan observasi terlibat dan wawancara mendalam terhadap
15 da’i di Kota Ambon yang dipilih secara purposif.
Penelitian ini menjelaskan bahwa dalam berdakwah, para
da’i mengelola kesan di panggung depan dengan cara ko–
munikasi verbal dan nonverbal melalui pengelolaan kesan
situasional, terencana, dan spontan.
Kata Kunci: D a’i, pengelolaan kesan, dramaturgi, panggung
depan