Tujuan penelitian adalah 1) untuk mengetahui upaya kepala tata usaha dalam meningkatkan
kinerja tenaga administrasi sekolah; 2) untuk mengetahui upaya tenaga administrasi sekolah dalam
meningkatkan kinerjanya; dan 3) untuk mengetahui faktor pendukung dan penghambat dalam
peningkatan kinerja tenaga administrasi sekolah. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan
(field research) dengan menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif. Pengumpulan data
menggunakan metode observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik analisis data dalam
penelitian ini dengan dua tahap yaitu tahap pertama analisis sebelum dilapangan yang berupa
observasi dan wawancara pendahuluan, tahap kedua yaitu analisis selama di lapangan yang
memuat tiga tahapan yaitu reduksi data, penyajian, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian
menunjukkan; 1) upaya kepala tata usaha dalam meningkatkan kinerja tenaga administrasi sekolah di
SMPN 12 Sijunjung berupa pembinaan/membimbing, dengan cara mengarahkan dalam
melaksanakan tugas, memfasilitasi pelatihan seperti lokakarya atau workshop setiap tahunnya,
menghadirkan pengawas, serta melakukan evaluasi untuk perbaikan; 2) tenaga administrasi sekolah
di SMPN 12 Sijunjung sudah melakukan upaya peningkatan kinerjanya dengan cara mengikuti
kegiatan pelatihan seperti diklat, lokakarya dan workshop. Peningkatan juga dilakukan dengan
sharing ilmu bersama kolega; dan 3) faktor pendukung peningkatan kinerja tenaga administrasi
sekolah yaitu berupa pemberian motivasi dari pimpinan dan diri sendiri, disiplin kerja yang baik,
pemberian kompensasi dari pimpinan dan pemberian sanksi atas kesalahan. Faktor penghambat
tidak terealisasinya beberapa poin tersebut dengan baik, motivasi , disiplin kerja, kompensasi dan
sanksi.
Keywords: Peningkatan Kinerja, Tenaga Administrasi Sekolah