Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui implementasi Peraturan Walikota Medan Nomor 8 Tahun 2017
Tentang Pajak Restoran di Kota Medan. Penelitian menggunakan desain deskriptif kualitatif, yaitu penelitian yang
terbatas pada usaha-usaha mengungkapkan suatu masalah atau keadaan atau peristiwa sebagaimana adanya
sehingga bersifat sekedar mengungkapkan fakta (fact finding). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa
Implementasi Peraturan walikota Medan Nomor 8 Tahun 2017 Tentang Pajak Restoran di Kota Medan berdampak
pada penyesuaian proses komunikasi antara petugas Badan Pengelolaan Pajak dan Retribusi Daerah Kota Medan
dan wajib pajak. Implementasi Peraturan walikota Medan Nomor 8 tahun 2017 Tentang Pajak Restoran tidak
berdampak pada struktur dan disposisi bagi Wajib Pajak. Sementara bagi Badan Pengelolaan Pajak dan Retribusi
Daerah Kota Medan struktur dan disposisi berdampak pada kinerja secara internal. Implementasi Peraturan
walikota Medan Nomor 8 Tahun 2017 merupakan unsur yang paling banyak terdampak. Bagi petugas
Implementasi Peraturan walikota Medan mengharuskan perubahan atribut, logo, format isi surat, formulir
pelaporan dan penyetoran pajak. Perubahan item-item tersebut membutuhkan waktu yang cukup lama
disebabkan pengadaan barang dan jasa yang baru dilaksanakan unit di luar Badan Pengelolaan Pajak dan Retribusi
Daerah Kota Medan.
Kata Kunci: Pajak Restoran, Pajak Daerah, Kebijakan Publik